Política de Privacidade
Última atualização: 2025-01-15
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Dados que coletamos
Coletamos dados pessoais que você nos fornece diretamente ao se cadastrar, reservar experiências ou interagir com a plataforma. Isso inclui: nome, e-mail, dados de pagamento, histórico de reservas e preferências de idioma. Também coletamos dados automaticamente, como endereço IP, tipo de navegador e dados de uso da plataforma por meio de cookies e tecnologias similares.
Como utilizamos seus dados
Utilizamos seus dados pessoais para: processar e gerenciar suas reservas; enviar confirmações e atualizações sobre suas reservas; melhorar nossos serviços e personalizar sua experiência; cumprir obrigações legais e regulatórias; com seu consentimento, enviar comunicações de marketing.
Compartilhamento de dados
Compartilhamos seus dados apenas com: operadores de experiências (para processar reservas); provedores de pagamento (ASAAS) para processar transações; provedores de serviços essenciais para o funcionamento da plataforma; PostHog, quando você autoriza analytics; e Sentry, para monitoramento técnico de erros. Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
Seus direitos (LGPD)
Conforme a LGPD, você tem o direito de: acessar seus dados pessoais; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar a anonimização ou exclusão de dados desnecessários; solicitar a portabilidade dos seus dados; revogar o consentimento a qualquer momento; solicitar informações sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados.
Exportação e exclusão de dados
Você pode exportar todos os seus dados pessoais ou desativar sua conta nas configurações do seu perfil. A desativação pode ser revertida a qualquer momento; enviaremos um aviso por e-mail cerca de 30 dias antes da exclusão permanente. Após 6 meses de inatividade, seus dados pessoais serão anonimizados permanentemente.
Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Utilizamos criptografia, controle de acesso e auditorias regulares de segurança.
Cookies
Utilizamos cookies essenciais para login, segurança e funcionamento da plataforma. Com seu consentimento, usamos PostHog e parâmetros UTM em armazenamento de sessão para entender o uso do site e melhorar nossos serviços. Você pode aceitar, recusar ou revogar cookies analíticos a qualquer momento nas preferências de cookies. O monitoramento técnico de erros via Sentry permanece sem gravação de sessão/replay.
Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato: privacidade@turismoempomerode.com.br